В полдень, когда наша съемочная группа приехала на проспект Машиностроителей, от аптеки уже растянулся длинный хвост. Самые первые занимали очередь в шесть утра. Путь в эту аптеку лежит по крутой лестнице, которую больным людям преодолевать нелегко.

«Скорая приезжала. Никого не увезли, но кому-то оказывали помощь».

Льготникам приходится буквально караулить, когда наконец появятся нужные бесплатные лекарства. Упустил момент, придется покупать за свой счет, а это стоит многие тысячи, что особенно пенсионерам не по карману. А без этих препаратов ни инсулинозависимым диабетикам, ни астматикам, ни кардиобольным просто не прожить.

Наталья Аверкиева, жительница Ярославля.

«Каждый месяц вот такая ситуация. Изо дня в день ходим в аптеку, получить ничего не можем. Срок действия рецепта заканчивается, идем переписывать у терапевта снова. Опять приходим - фармацевт ничего сказать не может. Один день сегодня выстояли четыре часа, а завтра придешь - уже все закончилось за один день».

Прежде лекарства выдавали в поликлинике, но там было тесно и с этого года порядок был изменен: стали выдавать в аптеке. И началась неразбериха.

Римма Николаевна, жительница Ярославля.

«Аптека нам никаких справочек не дает - есть лекарство, нет. Мы вообще, как в пространстве каком-то! Что же это такое!».

С новой функцией здесь справляются с трудом. На выдаче бесплатных лекарств - одна сотрудница. А к ней стоят несколько сотен человек. Льготники новый порядок не одобряют и предлагают его усовершенствовать. Увеличить количество сотрудников на выдаче и наладить четкое информирование, когда и какие препараты завозят.

Дмитрий Иванович.

«Разделить раздачу лекарств не в одном месте, а по районам: Резинотехника, Средний поселок и здесь. Народу бы не было столько. И не мучился бы народ на жаре. А тут все больные люди стоят. Это безобразие полное».

«Ни туалета, ни воды, ничего. В поликлинике когда было, там хоть можно в туалет сходить. А тут четыре часа простоишь - и ничего! Вообще издеваются над нами!».

Между тем, эта проблема не нова. В апреле Городской телеканал уже поднимал злободневную тему, но воз, как говорится, и ныне там. Организацией льготного лекарственного обеспечения занимается областной департамент здравоохранения. Там сейчас ищут пути выхода из сложившейся ситуации.

Алексей Бровкин, заместитель директора департамента здравоохранения ЯО.

«У нас были сложности с обеспечением лекарствами федеральных льготников. Сейчас деньги получены, лекарства закуплены. Второй вопрос - это координация взаимодействия медицинских и аптечных организаций. Мы обнаружили, что нам нужно провести здесь серьезную работу, там, где взаимодействия нет, вызываем руководителей и выстраиваем план, как работать. Это позволит убрать очереди».

Сколько еще времени уйдет на исправление ситуации, никто не знает. Сегодня, чтобы получить бесплатные лекарства, льготнику надо иметь много сил, терпения, а главное - очень крепкое здоровье.