МФЦ создан на базе государственного социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Росинка» в Ростове на улице Некрасова, 21.

– Семейный МФЦ – это комплексный подход к социальному обслуживанию и сопровождению семей с детьми, – отметила заместитель председателя Правительства области Лариса Андреева. – Такие центры призваны помогать семьям в комплексе, в режиме одного окна. Это значит, что не нужно отдельно собирать документы, которые дают право на получение различных государственных и муниципальных услуг. С любой затруднительной для семьи ситуацией специалисты работают индивидуально и сопровождают ее до полного решения вопроса. Сюда могут прийти семьи участников СВО, которым требуется поддержка, или, например, семьи с детьми-инвалидами, нуждающиеся в помощи, родители, которым необходима консультация психолога или социального педагога.

В центр могут обращаться жители разных населенных пунктов Ростовского района. Здесь можно подать документы на оказание мер социальной поддержки, получить консультации специалистов по социальной работе, социальных педагогов, педагогов-психологов, логопеда и юриста, принять участие в досуговых мероприятиях для детей и взрослых.

Работать отделение будет шесть дней в неделю, кроме воскресенья.

В структуре семейного многофункционального центра – сектора первичного приема семей, экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, оказания социальных услуг и социального сопровождения.

Открытию отделения предшествовала большая подготовительная работа: капитальный ремонт помещений, приобретение оборудования, разработка нормативных документов, заключение соглашений с партнерами, подбор и обучение специалистов.