На температурный режим в транспорте ярославцы могут пожаловаться на горячую линию. При обращении необходимо сообщить дату и время поездки, номер маршрута, государственный регистрационный знак или бортовой номер, а также название остановочного пункта и направление движения, в сторону какого конечного пункта двигался автобус. Жители области могут звонить по единому телефону - 122 с добавочным номером 2. Все заявки в режиме реального времени направят специалистам для принятия оперативных мер. К слову, на горячей линии также можно круглосуточно получить информацию о расписании, маршрутах, способах использования транспортных карт и многих других, связанных с общественным транспортом вопросах.